Las dudas de siempre.
Lo que más nos preguntan en el mostrador y por WhatsApp, respondido sin rodeos.
Crédito
¿Auto-DA me presta el dinero?
No. Auto-DA es gestor: lo representamos frente a bancos, financieras y arrendadoras. Quien otorga el crédito y define las condiciones finales es la institución, no nosotros.
Estoy en buró, ¿pierdo el tiempo intentándolo?
No necesariamente. Un reporte con atrasos limita opciones, pero varias instituciones evalúan capacidad de pago actual además del historial. Con antecedentes suele pedirse mayor enganche y un plazo más corto. Lo que sí conviene evitar es repartir solicitudes a ciegas: cada intento deja huella.
Nunca he tenido un crédito, ¿eso me perjudica?
No tener historial no es lo mismo que tener mal historial. Se compensa con enganche y comprobación de ingresos. De hecho, un crédito automotriz bien pagado es una de las formas más comunes de construir historial.
¿Consultan mi buró desde el primer contacto?
No. La primera conversación es para entender su situación y ver qué opciones tienen sentido. La consulta formal ocurre cuando se ingresa una solicitud concreta, y usted lo sabe antes de que pase.
¿Cuánto tardan en darme una respuesta?
Depende de la institución y de qué tan completo esté su expediente. Con la documentación en orden, lo habitual es tener una propuesta formal en pocos días hábiles. Un expediente incompleto es lo que más alarga el proceso.
¿Cuánto necesito de enganche para un auto en Culiacán?
Como referencia general, el enganche suele partir del 20% del valor del vehículo, y baja o sube según su perfil: con buen historial puede ser menor, y con antecedentes en buró o sin historial se pide más para compensar. Un enganche mayor también reduce la mensualidad y el costo total del crédito. Cada unidad de nuestro catálogo muestra el enganche que aplica para esa oferta.
¿Por qué el simulador no me dice la mensualidad?
Porque no la sabemos todavía, y preferimos no inventarla. La mensualidad depende de la tasa, el seguro y las comisiones que aplique la institución que termine financiando su caso, y eso varía de una a otra y con el tiempo. El simulador sí le dice con exactitud cuánto pone de enganche y cuánto queda por financiar; la mensualidad se la entregamos por escrito en la propuesta formal, junto con el costo total.
¿Puedo adelantar pagos o liquidar antes?
Depende del contrato. Es una de las cosas que revisamos y le señalamos antes de que firme, porque cambia mucho el costo real del crédito a largo plazo.
Compra
¿Solo puedo comprar lo que está en su catálogo?
No. Tenemos inventario propio, y si busca algo que no tenemos lo conseguimos a través de nuestra red de vendedores y convenios, aplicando los mismos criterios de revisión.
¿Qué revisan antes de vender una unidad?
Documentación y legalidad, estructura y carrocería, mecánica, y electrónica con escáner. Publicamos la lista completa en el artículo de inspección del blog.
¿Puedo llevar el auto con mi mecánico antes de comprarlo?
Sí, y nos parece bien que lo haga. Cualquier vendedor que se niegue a una revisión independiente le está diciendo algo.
¿Dónde están ubicados y en qué horario atienden?
Estamos en Francisco I. Madero 2095, Local 10, Col. Miguel Hidalgo, en Culiacán, Sinaloa. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 10:00 a 15:00. También atendemos por WhatsApp, y damos servicio a clientes de Culiacán, Mazatlán y el resto de Sinaloa.
¿Aceptan mi auto actual a cuenta?
Podemos tomarlo como parte del trato o gestionar su venta por separado. Depende de la unidad y de lo que le convenga más; se lo planteamos con números a la vista.
Venta
¿Ustedes me compran el auto de inmediato?
Nuestro servicio principal es gestionar la venta: preparamos la publicación, promovemos la unidad, filtramos prospectos, gestionamos el financiamiento del comprador y hacemos el trámite de cambio de propietario. Si le interesa una compra directa, planteelo y lo valoramos caso por caso.
¿Cuánto cuesta que gestionen mi venta?
Las condiciones se acuerdan antes de empezar, por escrito y sin sorpresas. Pida el detalle en el primer contacto.
Mi auto todavía tiene crédito, ¿se puede vender?
Sí, pero hay que resolver el gravamen como parte de la operación. Es un escenario común y sabemos cómo estructurarlo.
¿El estimado en línea es el precio final?
No. Es un rango orientativo con los datos que nos comparte. El precio definitivo se fija después de revisar la unidad físicamente.
¿No encontró su respuesta?
Pregúntenos directamente. Contestamos dentro del horario de atención y no cobramos por resolver dudas.